プライバシーポリシー

弊社（株式会社ケインズ）がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様の個人情報を提供して頂くことがあります。弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1. 個人情報の利用目的

弊社が取得した個人情報は、以下（Ａ）に定める弊社の事業活動の遂行のために、下記（Ｂ）記載の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

（Ａ）弊社の事業活動

  • 弊社は、携帯電話販売、フィットネスジム運営に関する業務及び損害保険の代理店業務を行っております。
  • 弊社は、弊社の扱う商品に関するアフターサービス、クレジット付随サービス、情報提供サービス、電気通信サービスなどのサービスを提供しております。
  • 弊社では、お客様の個人情報を以下の目的（Ｂ）以外には利用いたしません。

（B）利用目的

  • （１）弊社の事業活動における商品及びサービスの提供
  • （２）懸賞・キャンペーンの抽選及び景品などの発送及び確認
  • （３）弊社の扱う商品及びサービスに関するご案内（イベント・キャンペーンなどの開催通知を含みます）
  • （４）弊社の扱う商品及びサービスに関する市場調査とそのために行うアンケート調査
  • （５）弊社の扱う商品及びサービスに関するお客様満足度向上策などの検討とそのために行うアンケート調査
  • （６）弊社のお客様対応状況の確認と分析
  • （７）弊社が取扱う生命保険、損害保険及びこれらに付帯・関連するサービス提供
  • （８）各種お問い合わせ、資料請求などに対する対応
  • （９）弊社の事業活動遂行に伴う支払及び債権債務管理
  • （１０）その他弊社の事業活動遂行に必要な管理及び対応

弊社に対し業務委託を行う企業団体の利用目的は、別表に掲げる各社のホームページ上に記載してあります
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面等により通知し、または、ホームページ（URL）等により公表します。

２．共同利用について

弊社は、お客様の個人情報を、上記利用目的を達成するために、以下のとおり共同利用する場合があります。

（１）共同利用する個人情報の項目

  • お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、弊社商品の購入情報修理履歴に関する情報等

なお、弊社は次の場合を除いてご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

  • ・法令に基づく場合。
  • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る事が困難であるとき。
  • ・国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。

（２）共同して利用する者の範囲

  • •KDDI株式会社
  • •ソフトバンク株式会社
  • •株式会社Fast Fitness Japan
  • •ホンダ自動車販売株式会社
  • •有限会社富士

（３）同利用する者の利用目的

上記利用目的の円滑な遂行に伴う業務の効率化を図るため

（４）共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称

株式会社ケインズ 代表取締役 藤本隆志

（５）個人情報の取得方法

口頭（電話等、録音記録を含む）、書面（WEB上の入力フォーム等電磁記録によるものを含む）等

３．照会・訂正について

弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認・訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出によって開示に応じさせて頂きます。
開示請求書など弊社にて定める書面の入手方法につきましては、「開示等の手続きのご案内」に従い、照会・訂正などの請求書面を入手し、当該請求書面に必要事項を記入の上、本人確認書類を付し「開示等の手続きのご案内」に定める送付先までご送付ください。
なお、個人情報の開示に当り、手数料をお支払い頂く場合もございます。

４．安全管理について

弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守し、お客様の個人情報の取扱いに関して、散逸、紛失、改ざん、漏洩などのないよう基本的な取扱い方法を整備し、管理責任者を置き、セキュリティー対策を行うとともに、その徹底のために従業員に対する啓発、教育活動、個人データを取り扱う機器の盗難・紛失防止、アクセス制御の実施、個人情報の預託先に対する監督等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

  • 弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応します。
  • 弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
  • 公開の方法は、弊社各拠点に掲示及び、弊社ホームページに掲載と致します。

弊社ホームページ https://www.kynes.jp/

５．個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

株式会社ケインズ 代表取締役 藤本隆志
〒４０３－０００７ 山梨県富士吉田市中曽根4-5-15
問い合わせ先：総務部
Tel 0555-24-7001 受付時間：平日１０：００～１８：００

別表

令和５年４月１日改訂